當下，無紡布折疊機行業的競爭之激烈堪比“戰場”，無紡布折疊機企業創新力度不強、抄襲風嚴重，不僅讓企業陷入危機，也讓消費者無所適從。如何才能更好地爭取更多的消費者，常言說，想顧客之所想，或許能爭取到一些消費者。但在如今的社會，消費者面臨的選擇之多，僅僅想到了消費者所想恐怕是不夠的。
無紡布折疊機企業贏在“用戶服務”
日前，有無紡布折疊機企業打出了服務老顧客、免費保養無紡布折疊機的旗號，將自己的各個店長派到了消費者家里為消費者的無紡布折疊機做免費的保養和護理。且不說這個活動有宣傳和炒作的動機，但卻是想到了消費者所沒想到的地方。在隨機調查中，的確大多數的消費者并沒有關注到無紡布折疊機的保養問題。
有專家表示，如今是一個用戶至上的時代。在電子化浪潮撲面而來時，無紡布折疊機企業所服 務的消費者也可以看作一個個用戶。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關鍵，更是企業的發展動力，沒有固定的用戶群，企業就很難發展。對于無紡布折疊機企業來說，購買 自己無紡布折疊機的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務乃至附加服務滿意的用戶，不僅自己會成為回頭 客，還會成為無紡布折疊機企業的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。
那么問題來了，售后服務的完善和貼心，“想消費者所沒想”應該就能搶先一步占領這個龐大的市場，或許企業新的發展就能占據先機了。
